Конфиденциальность
Всё, что вы нам пишете, мы используем только для ответа и подготовки сметы.
Коротко
- Что мы используем
- То, что вы пишете нам в WhatsApp или на эл. почту, и технические данные, нужные, чтобы показать вам сайт, например IP-адрес
- Зачем
- Чтобы ответить вам и подготовить смету; если вы станете клиентом, для работы и счетов; чтобы сайт работал и был защищён
- Правовое основание
- Ваш запрос (ответ и смета); договор и закон, если вы станете клиентом; наш законный интерес (статистика и безопасность)
- Как долго
- Переписка: 12 месяцев; клиенты: 6 лет, как требует закон
- Статистика
- Без cookie, в обобщённом виде
- Кто нам помогает
- Cloudflare (США), Bunny.net (ЕС) и наш почтовый сервис
- Ваши права
- Доступ, исправление, удаление, перенос, ограничение и возражение: напишите на info@disisvideo.com. Жалобы: aepd.es или надзорный орган вашей страны
Последнее обновление:
1. Какие данные и зачем
Если вы пишете нам в WhatsApp или на эл. почту, мы используем то, что вы присылаете (имя, номер или адрес эл. почты, сообщение), только для ответа, а если вы попросите, то и для подготовки сметы. Сайт ничего не отправляет от вашего имени: хлопушка на странице «Смета» использует ваши ответы только для того, чтобы составить сообщение в WhatsApp, не сохраняя их, а само сообщение уходит, только если вы отправите его сами. Правовым основанием служит ваш запрос: это действия до возможного заключения договора; если вы пишете нам по другому поводу, основанием служит наш законный интерес вам ответить. Вы не обязаны сообщать нам данные, но без контакта и без понимания того, что вам нужно, мы не сможем ни ответить, ни подготовить смету. Если вы станете клиентом, мы используем данные для работы и выставления счетов: основанием служат договор и требования закона.
2. Как долго
Мы храним переписку 12 месяцев, затем удаляем их, в том числе с телефона и из резервных копий. Если вы станете клиентом, договор и счета хранятся 6 лет, как требует испанское законодательство. Статистика состоит только из анонимных цифр, и мы храним её не более 25 месяцев.
3. Статистика и безопасность
Мы используем Cloudflare Web Analytics: он считает посещения в обобщённом виде, без cookie и без профилирования. Точно так же мы считаем, сколько раз с сайта открывают WhatsApp, и измеряем, как быстро открываются страницы и откуда на сайт приходят (например, из Instagram). Эти измерения нужны только нам, дают только анонимные цифры, не отслеживают вас на других сайтах и не сопоставляются с другими данными, поэтому, по критериям Испанского агентства по защите данных (AEPD), ваше согласие не требуется. Чтобы сайт работал и был защищён, Cloudflare обрабатывает ваш IP-адрес и технические данные браузера. Правовым основанием служит наш законный интерес понимать, как работает сайт, и поддерживать его безопасность и работоспособность.
4. Кто нам помогает
Cloudflare (хостинг, безопасность, статистика и пересылка почты; США), Bunny.net (видео; Словения, ЕС) и наш почтовый сервис. Они действуют по нашему поручению, по договору, который обязывает их использовать данные только для этого. Передача данных в США регулируется Рамочным соглашением ЕС-США о конфиденциальности данных (Data Privacy Framework), которое Европейская комиссия признаёт обеспечивающим адекватную защиту, для участвующих в нём поставщиков, и в любом случае стандартными договорными условиями Комиссии: копию можно запросить по адресу info@disisvideo.com. Если вы станете клиентом, данные счетов передаются и налоговым органам, когда этого требует закон.
5. WhatsApp
Если вы пишете нам в WhatsApp, сообщение проходит через WhatsApp (WhatsApp Ireland, компания группы Meta), который сам и по своим правилам решает, как работает его сервис: мы используем только то, что вы присылаете. Сайт даёт только ссылку, а готовое сообщение вы можете изменить перед отправкой.
6. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или перенос либо ограничить их использование, написав на info@disisvideo.com. Кроме того, вы в любой момент можете возразить против того, что мы делаем на основании нашего законного интереса: статистики и безопасности. Мы отвечаем в течение месяца. Вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (aepd.es) или в надзорный орган страны ЕС, в которой живёте.
