Privacy
Usiamo quello che ci scrivi solo per risponderti e preparare il preventivo.
In breve
- Cosa usiamo
- Quello che ci scrivi su WhatsApp o per email e i dati tecnici che servono a mostrarti il sito, come l'indirizzo IP
- Perché
- Per risponderti e preparare il preventivo; se diventi cliente, per il lavoro e le fatture; per far funzionare il sito e tenerlo sicuro
- Base giuridica
- La tua richiesta, per risponderti e farti il preventivo; il contratto e la legge, se diventi cliente; il nostro legittimo interesse, per statistiche e sicurezza
- Per quanto tempo
- Messaggi: 12 mesi; clienti: 6 anni, come chiede la legge
- Statistiche
- Senza cookie, in forma aggregata
- Chi ci aiuta
- Cloudflare (USA), Bunny.net (UE) e il nostro servizio di posta
- I tuoi diritti
- Accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione e opposizione: scrivi a info@disisvideo.com. Reclami: aepd.es o l'autorità del tuo paese
Ultimo aggiornamento:
1. Quali dati e perché
Se ci scrivi su WhatsApp o per email, usiamo quello che ci mandi (nome, numero o email, messaggio) solo per risponderti e, se ce lo chiedi, per preparare il preventivo. Il sito non manda niente a nome tuo: il ciak del Preventivo usa le tue risposte solo per scrivere il messaggio di WhatsApp, senza tenerle, e il messaggio parte solo se lo mandi tu. La base giuridica è la tua richiesta: sono passi prima di un eventuale contratto; se ci scrivi per altro, è il nostro legittimo interesse a risponderti. Non sei obbligato a darci dati, ma senza un contatto e senza sapere cosa ti serve non possiamo risponderti né farti il preventivo. Se diventi cliente, usiamo i dati per il lavoro e le fatture: la base giuridica è il contratto, insieme agli obblighi di legge.
2. Per quanto tempo
Conserviamo i messaggi per 12 mesi, poi li cancelliamo, anche dal telefono e dai backup. Se diventi cliente, contratto e fatture restano 6 anni, come chiede la legge spagnola. Le statistiche sono solo numeri anonimi e le teniamo al massimo 25 mesi.
3. Statistiche e sicurezza
Usiamo Cloudflare Web Analytics, che misura le visite in forma aggregata, senza cookie e senza profilarti. Allo stesso modo contiamo quante volte dal sito si apre WhatsApp, e misuriamo quanto ci mettono le pagine ad aprirsi e da dove si arriva (per esempio da Instagram). Queste misure servono solo a noi, danno solo numeri anonimi, non ti seguono su altri siti e non le incrociamo con altri dati: per questo, secondo i criteri dell'AEPD, non serve chiederti il consenso. Per far funzionare il sito e tenerlo sicuro, Cloudflare tratta il tuo indirizzo IP e i dati tecnici del browser. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a capire come funziona il sito e a tenerlo sicuro e funzionante.
4. Chi ci aiuta
Cloudflare (hosting, sicurezza, statistiche e inoltro delle email; USA), Bunny.net (video; Slovenia, UE) e il nostro servizio di posta. Lavorano per conto nostro, con un contratto che li obbliga a usare i dati solo per questo. Per i trasferimenti negli USA valgono il Data Privacy Framework UE-USA, che la Commissione europea riconosce come adeguato, per i fornitori che vi aderiscono, e comunque le clausole contrattuali standard della Commissione: puoi chiederne una copia a info@disisvideo.com. Se diventi cliente, i dati delle fatture vanno anche all'amministrazione fiscale, quando la legge lo chiede.
5. WhatsApp
Se ci scrivi su WhatsApp, il messaggio passa da WhatsApp (WhatsApp Ireland, del gruppo Meta), che per il suo servizio decide in autonomia, con le sue regole: noi usiamo solo quello che ci mandi. Dal sito parte solo un link, e il messaggio già scritto puoi cambiarlo prima di mandarlo.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica, cancellazione o portabilità, o limitarne l'uso, scrivendo a info@disisvideo.com. Puoi anche opporti, quando vuoi, a quello che facciamo per nostro legittimo interesse: statistiche e sicurezza. Ti rispondiamo entro un mese. Puoi presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o all'autorità del paese dell'UE in cui vivi.
